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Daniela Langer: So wichtig ist Online-Präsenz für die Kundenbindung

Daniela Langer: So wichtig ist Online-Präsenz für die Kundenbindung

In dieser Folge spreche ich mit Daniela Langer. Sie ist Sprechtrainerin und hat vor kurzem ihre Webseite und den ganzen Akquiseprozess komplett umgebaut und auf die Anforderungen der heutigen Zeit angepasst. Außerdem gibt sie uns eine Menge Tipps rund um das Thema Sprechen am Mikrofon und erklärt, warum es auch für Radio-Profis oft schwierig ist, am Mikrofon authentisch zu bleiben.

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Daniela coacht seit Jahren RadiomoderatorInnen, Podcaster und Presseverantwortliche im professionellen Sprechen und Auftreten am Mikrofon. Sie legt dabei ganz besonderen Wert auf Authentizität und Persönlichkeit.

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Die digitale Transformation einer Sprechtrainerin

Daniela Langer, ursprünglich aus der Welt des Hörfunks kommend, stellt fest, dass ihre alte Website lediglich eine Informationsplattform war, mit kaum mehr als einem Kontaktformular. Dieser Mangel an Funktionalität führte dazu, dass sie nur wenige neue Kunden gewann. Erst durch die Erkenntnis, dass Interessenten sich für ihre Dienstleistungen online entscheiden und diese sofort kaufen wollten, machte sie den Schritt zu einer professionelleren Online-Präsenz.

Das Herz der Website: Call-to-Action

Nach diversen Verkaufs- und Online-Marketing-Seminaren und einigen Fehlversuchen erkannte Daniela, dass Interaktionsmöglichkeiten auf ihrer Website fehlten. Call-to-Action-Elemente sind entscheidend für die Umwandlung von Informationssuchenden in Kunden. Ihre neue Website bietet nun einfache Buchungsmöglichkeiten und die Option, Kennenlerngespräche zu vereinbaren.

Personalisierte Dienstleistungen

Ein wichtiger Schritt war, eine Bedarfsanalyse durchzuführen, um die Angebote auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Statt eines Komplettpakets an Dienstleistungen offeriert Daniela Langer zielgerichtete Lösungen wie den AirCheck, bei dem Kunden ihre Aufnahmen analysieren lassen können, oder den AirCheck Plus, welcher zusätzlich eine persönliche Beratung beinhaltet.

Die Macht von Authentizität und Netzwerken

Durch authentische Präsentation ihrer Arbeit und ihres Know-hows auf Plattformen wie LinkedIn konnte Daniela neue Kundengruppen erschließen. Authentizität war und ist für sie der Schlüssel, um Sinn und Nutzen ihrer Dienstleistungen zu vermitteln und nicht nur reine Verkaufsgespräche zu führen.

Kundenreise und das Erstangebot (Entry-Offer)

Die Kundenerfahrung beginnt mit einem kostenlosen Kennenlerngespräch, gefolgt von auf die Bedürfnisse abgestimmten Coachings. Durch diesen Schritt-für-Schritt-Ansatz können Kunden zunächst Vertrauen aufbauen und später entscheiden, ob sie weitere Investitionen tätigen möchten.

Fazit

Die Podcast-Folge zeigt eindrucksvoll, dass der Erfolg im digitalen Zeitalter nicht nur durch fachliches Know-how, sondern auch durch die richtige Präsentation und Verfügbarkeit von Dienstleistungen online bestimmt wird. Daniela Langer veranschaulicht, wie eine moderne Website und authentische Kundenansprache Unternehmen dabei helfen können, ihre Ziele zu erreichen.

Wenn du daran interessiert bist, deine Stimme und Präsentation am Mikrofon zu verbessern, besuche die Website von Daniela Langer für detaillierte Informationen und Buchungsmöglichkeiten.